Официальный WhatsApp Business API
Подключение через официальный вход Meta, без неофициальных шлюзов и риска блокировки номера.
Каналы продаж
AI-продавец в WhatsApp Business
Покупатели пишут в WhatsApp — AI отвечает по вашему каталогу и ценам, понимает голосовые и оформляет заказ. Подключение — в кабинете, через официальный вход Meta.
Что делает интеграция
Та же логика, что в Telegram и Instagram
Каталог, правила цены и передача сотруднику работают так же, как в остальных каналах.
Все каналы в одном кабинете
Диалоги из WhatsApp лежат рядом с Telegram, Instagram и сайтом.
Какие данные передаются
| Данные | Направление | Как это работает |
|---|---|---|
| Входящие сообщения | В Ezgu | Сообщения покупателей приходят через WhatsApp Business API. |
| Ответы AI | Из Ezgu | Ответы уходят покупателю от профиля магазина. |
| Заказы | В обе стороны | Заказы сохраняются в кабинете наравне с другими каналами. |
Порядок подключения
-
Откройте раздел каналов в кабинете и выберите WhatsApp.
-
Войдите через Meta и выберите или добавьте номер WhatsApp Business.
-
Напишите на номер как покупатель и проверьте ответы.
Что нужно с вашей стороны
- Аккаунт Meta Business.
- Номер в приложении WhatsApp Business (он останется в приложении) или новый номер без WhatsApp.
- Тариф «Про» или выше либо пробный период.
Некоторые типы сообщений Meta тарифицирует отдельно по своим правилам.
Проверьте интеграцию на своём каталоге
Зарегистрируйтесь и загрузите часть каталога — подключение настроим вместе. Если нужен разбор вашего контура, напишите нам.